Política de Trocas

POLITICA DE TROCAS 

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca de um dos nossos produtos

O prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Todas as trocas devem ser informadas previamente pelo whatsapp da loja (11) 91910-3813, informando o motivo e o numero do pedido. Sua solicitação será analisada e você será informado sobre o andamento do processo.

Em caso de troca por conveniência (tamanho, cor e modelo) todos os fretes deverão ser custeados pelo cliente.

- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc);

- O produto deve estar intacto e com a etiqueta fixada á peça;

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

- Seguimos orientações do código de defesa do consumidor, em caso de devoluções ( frete por conta do cliente ).

  NÃO TROCAMOS PEÇAS DA PROMOÇÃO e NEM PEÇAS TEMÁTICAS